Luonto ja meri ovat olennainen osa Santalahtea. Haluamme kehittää matkailua pitkäjänteisesti niin, että ympäristö, paikallisuus ja vastuullinen liiketoiminta huomioidaan kaikessa toiminnassamme.
Santalahti Resort on suomalainen perheyritys, joka on toiminut Kotkassa vuodesta 1991.
Santalahdessa jätteiden lajittelu on tehty asiakkaille mahdollisimman helpoksi. Alueen kierrätyspisteissä kerätään sekajäte, biojäte, metalli, lasi, muovi, kartonki ja paperi. Kannustamme kaikkia vieraitamme lajittelemaan majoituksen ja vierailun aikana syntyvät jätteet.
Katso Santalahden kierrätyspisteet ja lajitteluohjeet
Muut kierrätettävät jätteet ja lähimmät keräyspisteet:
Santalahti Resortille on myönnetty Green Key -sertifikaatti. Green Key on kansainvälinen matkailualan ympäristösertifikaatti, jonka kriteerit ohjaavat muun muassa energian ja veden säästöön, jätteiden vähentämiseen ja lajitteluun sekä vastuullisiin hankintoihin ja toimintatapoihin.
Santalahti Resortille on myönnetty Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -merkki. Merkki kertoo pitkäjänteisestä työstä kestävän matkailun kehittämiseksi ja vastuullisten toimintatapojen huomioimisesta matkailuliiketoiminnassa.
Santalahti Resort on vuonna 1991 perustettu suomalainen perheyritys. Toimintamme perustuu ainutlaatuiseen sijaintiin Suomenlahden saaristoluonnon keskellä, joten ympäröivän luonnon huomioiminen on meille erityisen tärkeää.
Huomioimme luonnon jo uusien rakennusten ja palveluiden suunnitteluvaiheessa. Tavoitteena on säilyttää alueen luonnollinen ympäristö ja tehdä mahdollisimman vähän tarpeettomia muutoksia maisemaan.
Vastuullisuus tarkoittaa meille myös vastuuta henkilöstöstä, asiakkaista, yhteistyökumppaneista ja paikallisesta yhteisöstä. Haluamme Santalahden olevan turvallinen ja tervetullut paikka kaikille.
Taloudellisesti kestävä liiketoiminta mahdollistaa Santalahden pitkäjänteisen kehittämisen. Kannattava toiminta luo edellytykset henkilöstön työllistämiselle, uusille investoinneille sekä ympäristö- ja vastuullisuustavoitteidemme toteuttamiselle.
Tietosuojalaki (1050/2018) mukainen rekisteriseloste.
1. Rekisteri
Santalahti Resort Oy, asiakasrekisteri
2. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot tiedusteluille
Santalahti Resort Oy
Santalahdentie 150, 48310 Kotka
p. +3585 260 5055
3. Henkilötietojen tallentamisen ja käsittelyn tarkoitus ja tietosisältö
Asiakasrekisteri käsittää Santalahti Resortin asiakkaiden henkilötietoja. Rekisterisisältö kattaa laajimmillaan seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.
Lisäksi ylläpidetään asiakkaan yhteystietoja (sähköpostiosoite) tuotteiden ja palveluiden markkinointiin sähköisen uutiskirjeen välityksellä.
4. Henkilötietojen käyttö
Henkilötietoja käytetään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, majoitusvarausten käsittelyyn ja toteuttamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen. Tietoja hyödynnetään asiakasviestinnässä, laskutuksessa, palvelun tuottamisessa ja turvallisuuden varmistamisessa. Henkilötietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi lähetetään markkinointiluvan antaneille henkilöille sähköistä markkinointiviestinnällistä uutiskirjettä (enintään 10 uutiskirjettä/vuosi) henkilön antamaan sähköpostiosoitteeseen. Markkinointiluvan saa poistetuksi milloin tahansa ilmoittamalla siitä yllä olevaan yhteystietoon ja/tai klikkaamalla jokaisen uutiskirjeen alalaidassa olevaa linkkiä ”peruuta tilaus”.
5. Asiakastietojen luovutus ja siirto Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Asiakastietoja ei luovuteta koskaan ulos eikä käytetä muihin tarkoituksiin kuin edellä mainitussa listauksessa esille tuotuihin toimenpiteisiin (kohta 4. Henkilötietojen käyttö).
Noudatamme aina Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta.
Santalahti Resort Oy on solminut henkilökuntansa kanssa vaitiolo- ja salassapitovelvollisuussopimuksen koskien asiakastietoja.
FENNOA laskutus- ja kirjanpitojärjestelmä. Fennoan palveluun rekisteröityneiden henkilöiden tietojen säilytysaika määritellään niiden käyttötarkoituksen mukaan. Mikäli tietojen luovuttaminen sivuston kautta johtaa sopimussuhteeseen Fennoan kanssa ja sen palveluiden käyttämiseen, sovelletaan henkilötietojen säilyttämiseen näissä tapauksissa voimassa olevaa lainsäädäntöä (kuten esimerkiksi kirjanpitolakia).
HOTELLINX CLOUD Vitec Hotellinx Oy:n myynti- ja majoitusjärjestelmä Hotellinx Cloud säilyttää varaustietoja kolme vuotta majoitushetkestä eteenpäin. Hotellinx Cloud on suojattu järjestelmä. Myös luottokorttitiedot ovat kryptattuna Vitec Hotellinx Oy:n tietokannassa. Ne poistuvat automaattisesti 30 vuorokauden kuluttua varauksen päättymisajankohdasta.
MATKUSTAJAREKISTERI Suomen lain määrittelemä matkustajailmoitus täytetään sisäänkirjautuessa majoituskohteeseen. Lain taustalla on Shengen-sopimus. Matkustajailmoitus ja niistä muodostuva rekisteri ylläpidetään manuaalisesti ja säilytetään suojatusti.
MAILCHIMP Sähköposti uutiskirjeviestinnässä on käytössä yhdysvaltalainen MailChimp -sähköpostipalvelu, jolloin henkilötietoja siirtyy Euroopan Unionin ulkopuolelle. Tiedot ovat kuitenkin suojattuina henkilötietolain edellyttämällä tavalla. Palvelussa on tallennettuna nimi ja sähkpostiosoite.
6. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisteriin pääsee käsiksi käyttäjätunnus- ja salasanakombinaatiolla vain osa Santalahti Resort Oy:n henkilökunnasta ja tietoja käytetään vain asiakkaan tilausten ja laskutuksen hoitamiseen.
Sähköisen markkinointikirjeen tilanneiden sähköpostitiedot säilytetään MailChimp– yrityksen palvelussa, jossa käytetään sekä teknillisiä että ohjelmallisia keinoja tietoturvallisuuden takaamiseksi.
Matkustajarekisteriä ei ylläpidetä sähköisesti ja tiedot ovat suojattuna Santalahti Resort Oy:n toimesta lukituissa tiloissa.
7. Oikeus rekisteröidyn tietojen tarkastukseen, poistamiseen ja korjaamiseen
Asiakkaalla on aina oikeus pyytää selontekoa hänestä tallennetuista henkilötiedoista, pyytää niiden poistamista ja korjaamisesta. Joitakin tietoja ei voida poistaa, sillä laki edellyttää niiden säilyttämistä, mm. matkustajarekisterin säilytysaika on yksi vuosi.
