Santalahti
kesa79.jpg

Бронирование Online

Прибытие:
Отъезд:
тип:
Места размещения:
Взрослые:
Дети от 0 до 14 лет:
Код кампании:

Гарантия самой низкой цены!

Бронирование для групп: info@santalahti.fi,
p. +358 (0) 5 260 5055, Обслуживание на английском языке.

Отзывы наших клиентов

» Напишите Ваш отзыв о посещении Санталахти
» Санталахти: комфорт на природе

Ольга Выборг 8.12.2016
"ездим часто в Санталахти, и особенно на Новый год. Собираемся и на этот Новый год сюда. Уезжаем от быта и суеты, Тем более,что в соседнем отеле- ресторанчике для нас туристов устраивают новогоднее празднование  с Дедом Морозом, программой на русском языке,с живой музыкой ,новогодним приветствием Путина и шикарным ужинов со шведского стола,который стоил в прошлом году всего 25 евро со взрослого. Правда алкоголь не входит в эту стоимость!"

Olga
”Отличное место для семейного отдыха
Понравилось все. Тихо, чисто, чайки, белки, ежики, черника. Все прелести северной природы. Для детей хорошая площадка, песчаный пляж, тропа в лесу. Котка рядом.”

Анна К
“Кемпинг с отличными условиями.
Кемпинг находится недалеко от Котки, около 7 км. Большая территория в сосновом бору на берегу озера. На территории есть места для кемперов и палаток, домики на 4, 5 и 10 человек, общие души, туалеты, кухни, места для барбекю, сауны, детские площадки, гольф.
Подробнее об условиях проживания:
1) Места общественного пользования. Несколько душевых и туалетов распределенных по всей территории кемпинга. От любого домика 100-150 метров.всё в прекрасном состоянии. Чисто, светло. Мыло, бумажные полотенца и т.д. в наличии. Есть кухни с необходимой посудой и места для барбекю с решетками, дрова бесплатно в любом нужном количестве. Есть проектов велосипедов - 12 евро сутки. Есть кафе, где можно позавтракать, пообедать, поужинать или просто выпить кофе.
2) Домик. Мы останавливались в 5местном. Достаточно большой для стандартного кемпинга. Постельное белье и полотенца входят в стоимость. В домике есть телевизор, кофеварка, микроволновка, плитка, необходимая посуда, включая кастрюля и сковородку. Есть обеденный стол и стол для пригтовления еды. Кровати двухярусные, широкие, удобные. Также в стоимость входит утренняя сауна.
Вывод: кемпинг однозначно стоит своих денег и находится в оптимальном местоподожении. Рекоммендую! ”

Dmitrii Z
“тихий семейный отдых.
Отдыхали в выходные, номера находятся на берегу залива на возвышенности. Чисто, уютно, тепло. В домике было все необходимое, плита, микроволновка, посуда, кофеварка. Есть отдельные домики для приготовлерия барбекю.
Внимательный и приветливый персонал.
Домик предоставили выше категорией, чем бронировали.”

Лобусов Д
“Тихо, уютно, свежий воздух!
Уже третий раз отдыхаем в коттеджах Santalahti. Очень удобные домики, в которых есть всё для комфортного проживания. Рядом берег Финского залива, замечательные тропы в диком лесу. Есть место для BBQ. До Котки 5 км. Что хорошо - постельное бельё и финальная уборка включены в стоимость.”

AnnaPushk
“Вполне неплохо.
Мы останавливались на две ночи с палаткой. Стоило это 28 евро/ночь. Территория действительно не очень большая, разделена на несколько областей- коттеджи, места для домов на колесах, палаток и домики с душевыми, туалетами, кухней. Еще есть отдельно несколько беседок с грилем. Удобства все в хорошем состоянии, в туалетах есть биде, в душах хороший напор. На кухне есть плита с духовкой, чайник и посуда.
Совсем рядом находится пляж, правда, он был не убран. Вокруг очень красиво, на рецепции очень вежливые сотрудники.”

Alex_Peterburg
“Отличный кемпинг в Финляндии.
Снимали домик на 4 человек без санузла. 94 Евро сначала показалось дороговато, но впоследствии ничуть не жалели. Прекрасное месторасположение, большая территория, пляж, места для барбекю.
В "туалетно-душевом" домике чистота, отличный душ, туалеты, отдельные места для мытья посуды.
Думаю, что очень комфортно и недорого там жить в палатке, и при этом иметь все блага цивилизации.
Прекрасная альтернатива отелям, идеально для отдыха с детьми.
До Котки (магазинов) 10 минут на машине.”

Илья Р
“Место для семейного отдыха.
Мини гольф, уютные кттеджи на берегу залива, сауна, место для жарки барбекю - отдых удался)
Удобная система бронирования номеров и оплата по факту приезда перед заселением.
А также много белок, которых можно покормить и сфотографировать.”
“ВЫХОДНЫЕ В КОТТЕДЖЕ У ЗАЛИВА.
Интересное место недалеко от Котки. Удобная система бронирования и оплата по приезду перед заселением. Уютные коттеджи, все удобства.
Жарили мясо в домике для барбекю, играли в гольф ( есть две площадки: для мини гольфа и обычная). Природа - супер - много белок))) ”

Евгений Ч
“Кемпинг не дешевый, но хороший.
Удобно расположенный кемпинг на окраине Котки, недалеко от трассы Петербург - Хельсинки. Территория очень большая, постояльцы в основном русские, остановившиеся на ночлег после границы. Домики разбросаны между деревьями, поэтому отдыхать ничего не мешает. Нет скученнгси домиков и палаток, ощущаешь себя как в лесу. Недалеко от кемпинга ресторанчик, где можно поужинать. Попить пива или сидра можно в баре на рецепшене.”

Marina
”Душевное место
Для нас,путешественников из Санкт-Петербурга,прекрасное местоположение,на берегу залива,в тиши сосен.Шуршали только белки и падающие шишки.Отличное место для восстановления сил и просто хорошего отдыха!Приятно удивил сюрприз с предоставлением целого коттеджа на двоих,при бронировании менее удобного варианта.Рекомендую...”

Nikita
"Природа вокруг неимоверной красоты, везде чисто - ухожено, приветливый персонал, в общественных пространствах чисто и убрано."

Александр
"Прекрасное место отдыха для зрелой пары: тишина, близость природы и центра города,великолепные дорожки для ходьбы, возможность рыбалки."

Lobusov
”Уютно, приятно отдыхать.
Уютный коттедж (32 кв. м) на берегу залива. Есть место для приятных прогулок по лесу. Хорошо, что после зимней прогулки по лесу можно погреться в сауне прямо в коттедже. До Котки 5 км. В коттедже хороший Wi-Fi.”

Olga
”Приезжайте в Santalahti Holiday Resort Cottages! Не пожалеете!
Тепло! Уютно! Есть вся необходимая посуда!Отсутствовал снег в этот период, но это не во власти Santalahti Holiday Resort Cottages. Спасибо! Приедем летом и на следующий Новый год! Ольга, Святослав, Юлия. Санкт-Петербург”

Katerina
"Все понравилось, очень тепло в коттедже, сауна работает, на кухне есть все: посуда, плита, вытяжка, посудомоечная машина, мусорка, холодильник. Кровати удобные. Рекомендуем."

Elvira
"relax wekeend)
очень хороший отель, останавливались не первый раз.Расположен в живописном месте в лесу у озера, домики очень уютные, все есть, даже место для барбекю, приедем еще. Very nice hotel in the forest with lake,very comfortable,will back again”

VladimirMu
"Сосновый бор, море, солнце, уютный теплый домик - замечательный отдых!!!!!
Удобный уютный домик, расположенный на берегу залива, очень подходит для путешественников с домашними питомцами."

Konstantin
"Замечательный коттедж. В нем есть все что нужно."

Ilya
"Тихое красивое место, уютный домик для семьи."

Julia
"Были уже не один раз, все как обычно хорошо."

Alexander
"Очень хорошее место, на берегу Финского залива, недалеко от границы, природа необыкновенная. Снимали маленький коттедж с туалетом и душом, очень уютный домик. Если будете в этом месте обязательно прогуляйтесь по туристической тропе, которая начинается сразу за кемпингом, получите массу удовольствия."

Egor
”котеджики в лему на берегу моря
Прекрасные котеджики в лесу. Вокруг дома у нас росли заросли черники. Можно также встать в кемпинге а прекрасных зеленых лужайках. На утренней пробежке встретил кролика.”

Ольга      Санкт-Peterburg
"Все понравилось. Замечательное место!!!"

v_anastasia_v      St. Petersburg
“Прекрасное место!”
"Место просто чудесное! Отдыхали с друзьями на выходных. Очень близко от границы, вокруг есть гипермаркеты, можно сразу все закупить. Коттедж как классический финский - теплый, чистый, аккуратный! В коттедже все есть, и белье и полотенца предоставляют они."

Olga
“Понравилось абсолютно все. Чистый и уютный коттедж. Прекрасное место. Дети в восторге от белочек, обитающих неподалеку. Вся территория чистая и ухоженная. Отличный вид на озеро. Пляж, детская площадка. Приветливый персонал. Если будем в Котке, обязательно остановимся именно тут.”

Юлия,   С-Петербург
"Уже несколько лет ездим на 2-3 дня  с остановкой в Санталахти. Удобно добираться( близко от границы), всегда ждет теплый чистый домик, возможность позднего заселения(оставляют ключ я ящике у административного здания), возможность отдыхать с собакой. Отличные маленькие домики с сауной, все очень уютно, чисто. Просто любим это место среди сосен на берегу залива. Спасибо сотрудниками Санталахти за хороший отдых".

Alexander,   Sankt-Petersburg
“Прекрасный вид на залив из окон. Стоянка а/м рядом с коттеджем. Очень понравилась живописная тропа вдоль залива для пеших прогулок. Комфортная сауна. Кухня хорошо оснащена. Легко добраться до центра города и магазина" призма". Недалеко река кумийоки, где можно отлично порыбачить. Рядом лес и много грибов.”

Angelina,    Moscow
"Понравилось практически все. Идеальное место для спокойного отдыха в кругу семьи и добрых друзей! Зона отдыха расположена на территории лесного массива. Прекрасная природа и великолепный воздух. Очень чистый и обустроенный пляж. Уютный, правда маленький, коттедж, в котором есть все необходимое для приготовления пищи и хранения продуктов. Возможность брать велосипеды на прокат. Все обустроено для вело- и пеших прогулок. До центра города 5 минут на машине.”

Yan,    Санкт-Петербург
"Хорошее место расположения (чудесный лес, рядом с городом) - Домик со всеми необходимыми удобствами (ванная, кухня+вся посуда, микроволн. печь, чайник) - Новая мебель - Место для автомобиля - Недорого”

Dmitry,    Saint Petersburg
“природа, тишина, рядом прогулочные лесные тропы, местоположение отличное”

Утехина Галина,  Санкт-Петербург
"Открыв для себя это место, мы посещаем его регулярно. Домашний уют, возможность приготовить еду, прекрасная природа, близкая Котка, море, лес, прогулочные дорожки! Это просто санаторий! Бываем несколько раз в году, как позволяют финансы. В октябре собираемся опять на "золотую" Котку."

Марина
"Очень уютное место! Отдыхали в кемпинге с прицепом.Тишина, спокойствие! На территории есть все необходимое: душ, туалет, плита- все СУПЕР! Чистота!Хочется приезжать туда снова и снова!"

Светлана, Марк, Григорий, Татьяна, г. Москва
"Отдыхали в июле 2014 года. Арендовали дом на 10 человек. Понравилось практически все: удобно, уютно, чисто, всё новое и качественное. Потрясающий вид из окон прямо на каменистый берег и море. Хороший персонал, говорящий по-английски. Отличнейшая детская площадка. Воздух великолепный. Недалеко от города, на машине 5-10 минут. Удобный подъезд для автотранспорта. Из недостатков отметили бы: неоткрывающиеся окна в доме (хотелось бы наслаждаться воздухом, а так было душно везде, кроме гостиной, а особенно наверху) и грязноватый пляж (окурки, ошметки и даже несколько раз находили стекла). Несмотря на это - остались отличные воспоминания об отдыхе и желание вернуться. Кiitos paljon!"

Евгений Ч     St Peretsburg
“Кемпинг не дешевый, но хороший”
"Удобно расположенный кемпинг на окраине Котки, недалеко от трассы Петербург - Хельсинки. Территория очень большая, постояльцы в основном русские, остановившиеся на ночлег после границы. Домики разбросаны между деревьями, поэтому отдыхать ничего не мешает. Нет скученнгси домиков и палаток, ощущаешь себя как в лесу. Недалеко от кемпинга ресторанчик, где можно поужинать. Попить пива или сидра можно в баре на рецепшене."

Babushka_traveler     St. Petersburg      14.4.2014
"Хорошее местоположение базы отдыха - в сосновом бору на берегу озера, близко от границы, удобно съездить на выходные из Петербурга, что мы и делаем периодически. Домики небольшие (у нас был с сауной, мы с удвольствием там погрелись), но места вполне хватает. Чистое озеро и пляж. Достаточно бюджетно получается.
Мы были здесь несколько раз, в стоимость номера теперь включены постельное белье и полотенца.
На кухне есть все необходимое, чтобы можно было приготовить полноценный обед-ужин.
На территории базы отдыха несколько беседок, где можно разжечь огонь, но мы мангал ставили прямо у домика на камнях, так как в беседках показалось мусорно. Дрова бесплатные.
Впечатления хорошие, хочется приехать еще и еще."

Irina Izotova      Saint-Petersburg     11.4.2014
"Очень все понравилось."
"Очень уютные домики и отличная природа. Отдыхали в Santalahti 2 раза по 7 дней.  Первый раз в сентябре. Второй раз в декабре на новый год( разница в 3 месяца, но в домике стало намного уютнее))) . У нас был домик 208(с душем). Несмотря на близость домиков , никто друг другу не мешает( грамотное расположение).Очень много красивых мест, где можно погулять. Дружелюбный персонал. Очень вкусно можно поужинать в отеле Santalahti всего за 12 евро. Хороший пляж, но т.к. ездили не в сезон, то не смогли оценить по достоинству. Надеюсь сможем оценить  этим летом))) большой плюс этого кемпинга-удачное расположение. Вокруг красивая природа и полное уединение, но если захочется по магазинам , то все рядом.  Советую в Котке сходить в моретариум и прогуляться по парку рядом. Очень красиво)))))"

Rina С      Спб
"Отличный кемпинг на берегу Финского залива в районе Котки. В летнее время можно ставить палатку и пользоваться общей кухней и сан. узлом, круглогодично доступны коттеджи в разных вариациях - на 4х, на 5х с сауной, еще есть гостиница с 2х местными номерами и коттеджи для больших компаний. Сейчас в коттеджах на 4 и 5 человек белье постельное входит в стоимость, что удобно (раньше нужно было брать свое). Кухня в коттедже оснащена всем необходимым, есть посуда, фейри и т.п. Сауна - очень быстро нагревается, спокойно вмещает троих. Оплата - прямо с их сайта, он-лайн. Если не успеваешь приехать в часы работы стойки регистрации, то конверт с ключом и инструкциями, как добраться до коттеджа, оставляют на фамилию заказавшего в специальном ящике. Отличный сервис."

GALINA640820      Ст. Petersburg
"Бронировали 10-ти местные апартаменты и один 4-х местный коттедж.. Отличные условия - пять отдельных спален, две из которых, со своими туалетами с умывальниками. Отличная звукоизоляция между комнатами. Брали специально для рыбалки на корюшку. Всем рекомендуем. И рыбу наловили, и после льда сразу в сауну. После сауны на веранду остывать и любоваться потрясающими видами на море. Ехать от границы недалеко. Все необходимое есть в коттедже. Рядом "Призма". Несмотря на большое количество домов, с остальными туристами практически нигде не пересекались. Рекомендую для компаний и рыбаков. И удобное место базирования для осмотра Котки."

e_a_трушкина     Мосцов
"Прекрасные коттеджи на берегу озера. Дом оборудован всем необходимым включая посудомоечную машину, барбекью, сушкой для вещей и сауной. Прекрасная природа, территория огромная,недалеко горнолыжная трасса.Но и рядом трасса для беговых лыж."

Анастасия Добрынина   г.Санкт-Петербург
"Отдыхали с 08.03 по 10.03.2014 г. в апартаментах на 10 человек.ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ!!!Очень красивые места, уютный коттедж. Пользовались и сауной. Очень оригинально оформлено окно  с видом на природу..эту чудную природу...Планируем вернуться летом. Спасибо за отличный отдых."

Михаил      St. Petersburg
“Прекрасная природа вокруг коттеджей, берег залива, прогулочные тропы. Уютный небольшой теплый домик. Сервис безукоризненный, персонал приветливый.”

Oksana V      St. Petersburg
“Очень душевно и недорого!”
"Замечательное место, как для отдыха семьей или с друзьями, так и просто для одной ночевки (по дороге в\из Хельсинки): тихое место, свежий воздух в сосновом бору, собственный пляж, большая территория для пеших или велосипедных прогулок."

Anton Tsyganoff      St. Petersburg
“По цене и качеству - лучше нет!”
"Вообще отношение персонала к гостям и тем более к детям очень благожелательное и дружественное.
По цене - один из самых дешевых отелей/кемпингов. Очень удачно расположен. Тихое, уютное место у залива, много зелени, есть пляж. До Котки 5-10 минут езды, до трассы Е18 - 15 минут езды."

Alexei      St. Petersburg
"Прекрасное тихое место. Летом - место для купания, зимой - великолепная лыжня на поле для гольфа.”

Pavel L      St. Petersburg
“Удачное расположение в комфортных условиях, хороший отдых”
joy-нп      Рязань
“Комфортные апартаменты в красивом месте”

Artem Г   Ст. Petersburg
“Great price! Great view! Super people!”

Андрей      Сант-Пэтэрсбрг
"Прекрасное место расположения! Отзывчивый персонал!"

Андрэй      Сант-Пэтэрсбрг
"Хороший отель, приветливый персонал. Уютный коттедж с оборудованной кухней: плита, холодильник, микроволновка, чайник, кофеварка, посудомоечная машина.Сауна отличная. Природа супер!"

Ксения      Спб
"This hotel is very comfortable and relaxed. Beautiful views, sure version for any company."

Наталья      Санкт-Петербург
"Тишина, красота, покой..."

 

FINLAND REVIEWS

Finland is the best in the world
» Statistics Finland Official
Best in travel 2017
» Lonely Planet
Best Trips 2017
» National Geographic
Finland is the new Nordic hotspot for wellbeing
» Evening Standard UK 13.12.2016
Top 10 Happiest Countries in the World
» National Geographic 12.8.2016
Best country in the world for living
» Independent 5.7.2016

 

 

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И АРЕНДЫ И ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Владелец и арендодатель:
Santalahti Resort
Santalomat Oy
Santalahdentie 150
48310 Kotka
тел. +358 (0)5 260 5055
info@santalahti.fi
www.santalahti.fi
Код фирмы Y-tunnus 096 1304-9

Условия бронирования и аннулирования  
Центр отдыха Santalahti Resort соблюдает следующие условия при бронировании и аннулировании всех помещений и услуг (в дальнейшем «место отдыха» или «Санталахти»):

Мы обслуживаем на финском и английском языке.
Для удобства клиентов мы предоставляем перевод «Условий аренды» на русский язык. При возникновении разногласий действительны приложенные ниже «RESERVATIONTERMS AND CONDITIONS AND GUIDELINES FOR CUSTOMERS» на английском языке.

1. Бронирование и оплата
При бронировании online клиент производит полную оплату проживания и услуг на сайте в момент бронирования или выбирает оплату по прибытии (предложения с опцией «оплата по прибытии» ограничены).
После успешно осуществленного бронирования клиент получает на указанный им адрес электронной почты подтверждение бронирования, условия бронирования и аренды, инструкции для клиентов, а также квитанцию об оплате, если оплата была произведена при бронировании.

При бронированиии по телефону или электронной почте оплата производится в полном размере или авансовым платежом по счету, или по прибытии.

Для туристических бюро счет на оплату сбора за бронирование в размере 20% от полной стоимости  выставляется сразу. Срок оплаты оставшейся суммы – не позднее чем за 30 суток до даты прибытия.

При бронировании для групп счет выставлется как правило заранее в полном или частичном размере.

2.  Инструкции по проезду и время работы
Карты с указанным маршрутом проезда, а также время работы центра Santalahti Resort вы найдете на сайте центра в Интернете.

3.  Прибытие

При получении ключей клиент должен предоставить распечатку подтверждения бронирования и в случае авансового платежа квитанцию об оплате, полученных по электронной почте.

Ключи передаются клиенту в заранее оговоренное время.

Ресепшн центра работает круглосуточно только в летний сезон. Поэтому не в летний сезон о передаче ключей необходимо договариваться до прибытия.

Время заселения:
-  Коттеджи площадью  16, 20 и 32 м2 с 15.00
-  Апартаменты площадью 130 м2 и Вилла Аава с 17.00
- Подвесные палатки и места для кэмпинга с 12.00

Клиент должен сообщить заранее, если прибытие состоится после 18.00. Если о позднем времени прибытия в случае еще не оплаченного заказа не сообщается заранее, у центра отдыха Santalahti Resort есть право сдать объект в аренду другим клиентам.

4. Пребывание и оснащение
Детальное описание оснащения мест отдыха вы найдете в Интернете на сайте Santalahti Resort, а также в описании вариантов проживания при бронировании online.

Уборку места отдыха во время проживания осуществляет клиент. Платную уборку необходимо заказать отдельно заранее.

Время тишины длится с 22.00 до 7.00. Поведение, нарушающее покой и отдых, запрещено и в другое время, и у центра отдыха Santalahti Resort есть право выписать отдыхающего, совершившего нарушение правил, без возврата оплаты..

Экстренное открывание дверей во время работы ресепшн Santalahti Resort бесплатно, в другое время  50 €. За утерянные ключи с клиента взимается фактическая стоимость замены замка и стоимость новых ключей.

5.  Отъезд
Ключи необходимо передать в ресепшн Санталахти в день отъезда не позднее 12 часов. Клиент также должен позаботиться о том, чтобы все предметы и мебель места отдыха находились на своих местах, мусор был вынесен, свет выключен, окна закрыты, а все входные двери закрыты на замок.
Более подробная инструкция о действиях при отъезде находится на стене в прихожей места отдыха.

6.  Курение и домашние животные
Курение в помещениях центра отдыха запрещено. За нарушение этого правила взимается штраф в размере 500 €, а кроме этого стоимость аренды места отдыха на время полного выветривания запаха табака.
Привозить домашних животных разрешается, но клиент должен заботиться о том, чтобы в месте отдыха не осталось следов пребывания животных. Животным запрещается находиться в саунах, в кроватях или на диванах.
Санталахти не несет ответственности за возможное возникновение у клиентов аллергических и тому подобных реакций, вызванных курением или животными.

7. Количество проживающих
В местах отдыха запрещается оставаться на ночлег большему числу человек, чем количество установленных в арендованном месте отдыха кроватей. Использование палаток или других видов проживания, а также бочек-бассейнов во дворе запрещено.

8. Возмещение убытков
Клиент обязан возместить убытки и ущерб, нанесенные месту отдыха или его имуществу. Кроме того, клиент обязан возместить убытки, вызванные потерей доходов от аренды из-за нанесения ущерба.

9. Возможные жалобы
Обо всех замечаниях, касающиеся оснащения места отдыха и его состояния, необходимо немедленно сообщать администрации центра отдыха Santalahti Resort. Если неисправность не была устранена, то клиент имеет право направить письменную жалобу в администрацию центра. Это необходимо сделать в течение одного месяца после окончания срока аренды.

Если клиент и центр отдыха Santalahti Resort не придут к взаимопониманию, то клиент может обратиться в комиссию по защите прав потребителя Финляндии. Споры, подлежащие рассмотрению в судебном порядке, решаются на территории Финляндии и передаются в первую очередь в  окружной суд Кюменлааксо.

10. Аннулирование
Аннулирование необходимо делать всегда в письменном виде на финском или английском языке и направлять его в Санталахти  по электронной почте: info@santalahti.fi
Центр отдыха Santalahti Resort посылает подтверждение аннулирования по электронной почте. Аннулирование считается осуществленным, когда центр отдыха подтвердил аннулирование.

Бронирование одного места отдыха с опцией «оплата по прибытии» (за исключением Виллы Аава, см. отдельные условия)

Аннулирование бронирования на срок 1-6 суток

Штраф в процентах от полной стоимости

не позднее, чем за 7 суток до начала срока аренды

бесплатно

за 7-2 суток до начала срока аренды

50 %

позднее, чем за 2 суток до начала срока аренды

100 %

Аннулирование бронирования на срок более 6 суток

Штраф в процентах от полной стоимости

не позднее, чем за 21 сутки до начала срока аренды

бесплатно

за 21-14 суток до начала срока аренды

50 %

позднее, чем за 14 суток до начала срока аренды

100 %

Оплаченные бронирования одного места отдыха (за исключением Виллы Аава, см. отдельные условия)

Аннулирование

Штраф в процентах от полной стоимости

ранее, чем за 21 сутки до начала срока аренды

10 % стоимости аренды + 30 € административные расходы

позднее, чем за 21 сутки до начала срока аренды

100 %

Групповое бронирование и Вилла Аава:

Указанные ниже условия применяются для группового бронирования и Виллы Аава.
Групповое бронирование = бронирование более одного места отдыха и/или одной из следующих услуг в отдельности: «Мир пещерной сауны», сауна представительского класса, помещения для совещаний и банкетов, кэйтеринг, организация программы.

Аннулирование

Штраф в процентах от полной стоимости

ранее, чем за 28 суток до начала срока бронирования

бесплатно

за 28-14 суток до начала срока бронирования

50 %

позднее, чем за 14 суток до начала срока бронирования

100 %

Для возмещения ваших расходов в случае непредвиденной болезни или несчастного случая мы рекомендуем приобрести соответствующую страховку. Ко всем случаям аннулирования применяются вышеуказанные условия независимо от причин аннулирования.

Банковские расходы при международных платежах вычитаются из возвращаемой суммы.

11.  Право центра отдыха Santalahti Resort аннулировать бронирование
Если клиент не произвел оплату в установленные сроки, Santalahti Resort в праве аннулировать бронь.

В случае непреодолимых обстоятельств (force majeure) то центр отдыха Santalahti Resort может расторгнуть договор. Центр отдыха Santalahti Resortобязан известить об этом клиента немедленно.
У клиента в этом случае есть право получить от Santalahti Resort оплаченную им стоимость аренды в полном объеме.

Центр отдыха Santalahti Resort не несет ответственности за возможную ошибочную информацию в проспектах и в Интернете. Мы сохраняем за собой право на внесение исправлений в печатную продукцию / на сайте в Интернете.

12. Защита и хранение сведений о клиентах
Центр отдыха Santalahti хранит сведения о клиентах в защищенном режиме.. Данные о проживающих хранятся не более 3 лет. Обязанность соблюдения персоналом конфиденциальности включает также неразглашение сведений о клиентах. Контактные данные клиентов не передаются третьим лицам.  

Дополнительные инструкции для клиентов находятся на стене в прихожей места отдыха.

 


RESERVATION TERMS AND CONDITIONS AND GUIDELINES FOR CUSTOMERS

Owner and landlord:
Santalahti Resort  * * * * *
Santalomat Oy
Santalahdentie 150
48310 Kotka
Tel: +358 (0)5 260 5055
info@santalahti.fi
www.santalahti.fi
Business ID 096 1304-9

We serve in both Finnish and English.

Reservation and cancellation terms and conditions
Santalahti Resort (later referred to as the Santalahti) will comply with the following terms and conditions, concerning the reservation and cancellation of accommodations, services and rentals.

1. Reservations and payment
At online booking the customer will pay the entire fee at once when booking, or can choose that the payment is due upon arrival (payment upon arrival capacity is limited). After the reservation is completed, the customer will receive a confirmation of the reservation via e-mail including the online rental terms and conditions and guidelines for customers. In addition, the customer will receive a receipt of the payment if the payment was done when booking.

Reservations made by phone or e-mail are paid by the customer in total amount by an invoice beforehand or by the latest at check-in when arriving to Santalahti.

For travel agency reservations booking fee is 20 % of the total price. Booking fee must be paid immediately after the reservation. Booking fee is not refunded. Final payment must be paid by the latest 30 days before arrival.

Group accommodation reservations are usually charged beforehand partially or in its entirety.

2. Driving directions and opening hours
Driving direction maps and the Santalahti opening hours can be found on the Santalahti web pages www.santalahti.fi.

3. Arrival
The keys are handed to the customer upon showing the email reservation confirmation at check-in. Customer pays the entire fee in total amount  with invoice in advance or by latest upon arrival at the reception.

The keys are handed over to the customer at a time of period that is informed in the reservetion terms. During rental periods outside the summer season, when the reception is not open around the clock, the keys can be handed over by agreement. » Check reception opening hours

Accommodation arrival / check-in times:
•    Holiday cottages 16 -, 20 - and 32 m2, from 3 p.m. onwards.
•    Apartments 130m2 and Villa Aava from 5 p.m. onwards.
•    Tree accommodation and camping places, from 12 p.m. onwards.

Customers need to inform Santalahti in advance if  arrival time is later than 8 p.m. If late arrival has not been informed in advance, Santalahti has a right to rent the property forward.

4. Residence and equipment
Detailed descriptions of the properties’ equipment is available on the Santalahti web page www.santalahti.fi.

During the holiday rental period, the customer is personally responsible for any cleaning tasks. A cleaning service is also possible against payment ordered separately.

Silence between 22:00-07:00. Disturbing behaviour at any time is prohibited and Santalahti has the right to evict such customers without refunding the payment.

The charges collected for opening doors is 0€ when the reception is open, and 50 € at other times. In so far as a key is misplaced or lost, the actual costs incurred as a result of changing the locks and the making of new keys will be collected from the customer.

5. Departure
The keys are to be returned to the reception of Santalahti by 12 p.m. on the day of departure.

At the end of the retal period the customer must make sure that the equipment of the location is in their correct place, any rubbish has been taken out to the dumpster, the lights are switched off, the windows are closed and all of the doors are locked.

Detailed guidelines concerning departure procedures from the premises are available on the hallway wall of the premises.

6. Smoking and pets
Smoking is prohibited inside all premises at all times. In the event of unauthorized smoking inside the premises, a fixed charge of 500 € will be collected and in addition, the rental cost (according to the price list) of the premises in question will continue to be collected until the smell of the tobacco has been removed.

Pets are permitted, but the customer must ensure that the pets do not dirty or damage the premises. Pets are not allowed to go on beds or sofas of the premises.

Santalahti is not responsible for allergies, e.g. problems caused to guests as a result of any possible smoking or animal dander etc.

7. The number of people
The number of beds available at the premises also refer to the maximum amount of people who are allowed to stay at the premises. The use of a tent or other accommodation in the grounds of the premises are prohibited.

8. Compensation for damages
The customer is obliged to compensate any damages caused to the Santalahti premises or its contents and damages resulting in the loss of rental income.

9. Possible complaints
All comments and complaints concerning the equipment and condition of rented premises must be informed immediately to Santalahti. If the matter is not corrected, the customer should give a written complaint to Santalahti. This must be done within one month of the end of the reservation period.

If the customer and Santalahti are unable to come to an agreement, the customer can refer the matter to the Consumer Complaint Board for further handling. Possible trials and/or legal proceedings are carried out in Finland and if possible at the district court of Kymenlaakso.

10. Cancellations
All cancellations must be made in written in Finnish or in English to Santalahti by e-mail to address info@santalahti.fi . Santalahti will confirm cancellation by e-mail. Cancellation is accepted when Santalahti has confirmed the cancellation. An unpaid invoice is not a cancellation. Changing the reservation is also interpreted as a cancellation.

Payment by arrvial -reservations of one premise (excluding Villa Aava, look for special terms of the Villa beneath):

Cancellation of 1-6 night reservations

Santalahtis charge of the agreed price

More than 7 days to the beginning of reservation

no charges

7-2 days to the beginning of reservation

50 %

less then 2 days to the beginning of the reservation

100 %

Cancellation of over 6 night reservations

Santalahtis charge of the agreed price

more than 21 days to the beginning of the reservation

no charges

21-14 days to the beginning of the reservation

50 %

less then 14 days to the beginning of the reservation

100 %

Paid, one premise reservations:

Cancellation of paid one permise reservations

Santalahtis charge of the agreed price

more then 21 days to the beginning of the reservation

10 % of total price + 30 € delivery charge

less then 21 days before the beginning of the reservation

100 %

Group reservations and Villa Aava:
The terms beneath are  used to the reservations of Villa Aava and group reservations.
Group reservation = more then one permises and/or one of the following: cave sauna world, VIP-sauna reservation, meeting- / eventreservations, catering reservation, programme through Santalahtis co-operation partners.

Cancellation of group reservations and Villa Aava

Santalahtis charge of the agreed price

more than 28 days to the beginning of the reservation

no charges

28-14 days to the beginning of the reservation

50 %

less then 14 days to the beginning of the reservation

100 %

All cancellations are interpreted by the cancellation terms above whatever the cause may be. We recommend travel insurance for our customers to cover cases of illness or accidents.

In foreign payments possible bank fees will be cut down from refundable sum.

11. Santalahtis rights to reservation cancellation

If the customer has not payed the invoice by due date Santalahti has the right to cancel the reservation.

In the case of a force majeure, Santalahti may dissolve the agreement. Santalahti is obligated to inform the customer immediately.
The customer is at that time entitled to obtain the total amount of their paid rent from Santalahti in total.

Santalahti is not responsible for any errors found in their brochures / internet pages. We reserve the right to make changes after the printing of brochures and the updating of the Internet pages.

12. Protection and maintenance of customer information

Santalahti protects all customer information. Information of customers stays’ is keept by maximum three (3) years. The professional confidentiality of staff at Santalahti covers all customer information. Santalahti does not give out the contact information of the customers.

Additional instructions for customer on the hall walls of premises.

Бронирование Online

Прибытие:
Отъезд:
тип:
Места размещения:
Взрослые:
Дети от 0 до 14 лет:
Код кампании:

Гарантия самой низкой цены!

Бронирование для групп: info@santalahti.fi,
p. +358 (0) 5 260 5055, Обслуживание на английском языке.

Бронирование Online

Прибытие:
Отъезд:
тип:
Места размещения:
Взрослые:
Дети от 0 до 14 лет:
Код кампании:

Гарантия самой низкой цены!

Бронирование для групп: info@santalahti.fi,
p. +358 (0) 5 260 5055, Обслуживание на английском языке.